Sıkça Sorulan Sorular

• Web sitemizde Sipariş Takibi butonunu kullanarak durum bilgisi alabilirsiniz

• Ürünü değişim süresi içerisinde tarafımıza gönderdiğiniz taktirde gerekli kontrol yapılacak ve stoklarımızda bulunması halinde ürün/ürünlerin değişimi sağlanacaktır.

• Siparişiniz Sürat veya Aras kargo tarafından resmi tatiller hariç 09.00 - 18.00 saatleri arasında teslim edilecektir.

• Siparişiniz durumunuzu öğrenmek için Anasayfada bulunan “Hesabım” bölümündeki Siparişlerim kısmından siparişinizin son durumunu kontrol ediniz. Eğer sipariş durumunuz Tamamlandı veya Onaylandı ise adres değişikliğini 0554 579 75 55 nolu whatsapp iletişim hattımız ile iletişim sağlayarak gerçekleştirebilirsiniz. Sipariş durumunuz “Kargoya Verildi” ise en kısa sürede yeni adres bilgilerinizi bize ileterek tarafımızca kargo şirketine ulaştırılmasını sağlayabilirsiniz.

• Kargo şirketimiz Resmi Tatillerde dağıtım yapmamaktadır.

• Yasal olarak sipariş faturasını paket üzerinde gönderme zorunluluğu vardır.

• Tabiki,Sevdikleriniz için Hediye paketi uygulamamız mevcuttur.

• Ürünlerimizin fiyatları KDV dahildir.

• Siparişlerinizi Havale/EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca Havale/EFT ödeme seçeneği ile tamamlanan alışverişlerden kargo ücreti tahsil edilmemektedir.

Güncel Anlaşmalı Kargo Fiyatları Tek Yön 50 TL Şeklindedir. Bir üründe değişim yapılmak istendiğinde, ürünün bize gelip, tekrar size gönderilme maliyeti toplam 100 TL tutarında bir kargo maliyetine sebep olmaktadır. Bu durumda kargo maliyeti üründen daha yüksek bir tutara denk gelmektedir.

• Siparişlerinizin ödemesini kapıda ödeme seçeneği ile yapabilirsiniz.

• Kapıda ödemelerde 15 TL ek ücret bulunmaktadır.

• Kapıda kredi kart ile yapılan ödemelerde taksit yapılmamaktadır.

• Değişim seçeneğimiz yoktur. İade işlemimiz mevcuttur.

• Değişimleriniz de ürün firmamız tarafından ayıplı/hatalı gönderilmediği takdirde kargo ücretini tahsil edilmektedir. Firmamız tarafından yapılan ayıplı/hatalı gönderimlerde kargo ücretini biz karşılamaktayız.

• Kullanılmış ürünlerde değişim sağlanmamaktadır.

• Siparişiniz teslimata verilmeden önce hasar kontrolünden geçmektedir. Bu sebeble ürünlerimiz hasarlı gönderimi önlenmiş olur. Buna rağmen ürününüz hasarlı bir şekilde geldi ise;

• Meryeminbutigi.com Türkiye’nin her yerine ürün teslimatı yapmaktadır. Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi bulunduğunuz lokasyonda yok ise Mobil Bölgelerden belirli günler içerisinde dağıtımı sağlanacaktır.

• Sadece Türkiye sınırları içerisinde dağıtım sağlamaktayız.

• Siparişinizi iptal etmek için 0554 579 75 55 numaralı whatsapp bilgi hattımızdan veya iletişim sayfamızdan firmamız ile iletişim kurmanız gerekmektedir.

• 1-3 resmi iş günü içerisinde sizlere ulaşmaktadır.

• Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.